Segundo hotel que obtendrá un sello ISO de calidad en el país
Novedades y noticias del mundo del turismo y la hotelería
El sello ISO es una de las
certificaciones más importantes que se pueden lograr en lo que a calidad se
refiere, al momento solo un hotel del país posee esta distinción, el Hotel
Cortez ubicado en Santa Cruz.
En nuestra visita a la FIPAZ
2016, encontramos el stand del Yotau All Suites de Santa Cruz, uno de los más
conocidos y de alta gama del oriente.
“El Hotel Yotau viene a la feria a promocionar
interesantes paquetes, donde le va a incluir aparte del desayuno como
cualquiera , el almuerzo y la cena por una tarifa muy económica que no pasa de
100 dólares, nosotros damos hasta el 10% de descuento”, explico el Jefe de Ventas, Randdy Daza. “Estamos en proceso de la implementación de
ISO 9001, le vamos a dar el servicio de excelencia para el huésped y también el
ISO 22000 donde le van a mostrar la
inocuidad y las etapas y procesos de cómo se maneja la alimentación, cuando
llegue el pasajero va a tener esas ventajas y esa seguridad, le vamos a brindar
un servicio a nivel internacional”, añadió.
Además realizar descuentos
para estadías, Yotau se encuentra en difusión del Sello ISO 9001 el cual se
encuentra en proceso de implementación y se estima que será presentado el año
2017 en la FEXPO de Santa Cruz.
Uno de los principales
propósitos de esta implantación de certificaciones ISO es brindarle a sus
clientes un “plus” de los servicios que solicita a un máximo nivel.
“Vamos a ser la segunda empresa, hay un hotel en Santa
Cruz que tiene el sello ISO y nosotros queremos implementarlo también, y no
solo uno queremos dos, el 9001 y el 22000, para los servicios y para la
alimentación”, destaco Daza.
El pasado año asumió la
Gerencia General el Ing. Marco Antonio Villarroel Mancilla, accionista
mayoritario y de mucha experiencia en el rubro del hospedaje, quien trajo al Yotau
una nueva perspectiva integrada a la política de mejora continua (principio de
calidad ISO 9000).
La competencia en el sector
hotelero en Bolivia ha crecido considerablemente, un ejemplo de ello es que en
Santa Cruz se inauguraron aproximadamente 5 hoteles provenientes de cadenas
internacionales, es por ello que sus directiva tomo la decisión de acceder a
una estrategia que los coloque a un nivel superior.
La implementación de los
sellos mundiales de calidad, inicio este mes, y de acuerdo a la empresa que
asesora este proceso (proveniente de España) finalizara en un año.
Comentarios
Publicar un comentario