Futura norma internacional de turismo accesible para todos
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Nota de prensa remitida
Impulsada por Fundación ONCE, la
Asociación Española de Normalización, UNE y la Organización Mundial del Turismo
(OMT), tiene lugar en Madrid los días 13 y 14 de febrero la primera reunión de
trabajo para la elaboración de una Norma Internacional de Turismo accesible
para todos acaba de celebrarse en Madrid.
El Comité técnico TC 228 encargado de
turismo y servicios relacionados en el marco de ISO (Organización Internacional
de Normalización), desarrollará un estándar internacional global y
transversal que incluya, en primer
lugar, un inventario sistemático de los estándares, los criterios técnicos, las
recomendaciones y los requisitos ya existentes en el ámbito de turismo accesible.
Además, se sugerirán recomendaciones y requisitos para aquellos segmentos de la
cadena de valor y actividades relacionadas, cuya estandarización internacional
en materia de accesibilidad sigue pendiente.
La futura Norma se denominará ISO
21902 Turismo y servicios relacionados.
Turismo accesible para todos. Requisitos y
recomendaciones. En cuanto al
alcance, la nueva norma ofrecerá directrices claras para la planificación del
turismo y la gestión de destinos, ya que proporcionará recomendaciones y
requisitos sobre los aspectos clave.
Para Jesús Hernández, director de
Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación ONCE, la nueva norma supondrá
“una palanca para que promover el diseño
para todos en un sector económico tan importante como el turístico a
nivel mundial. El ocio y el disfrute de la cultura y el turismo son un derecho
de las personas con discapacidad, que en muchos casos no pueden disfrutar de
él. Lo que supone una discriminación. Además, desde el punto de vista económico
la actividad turística pensada para todas las personas supone una fuente de
creación de riqueza”.
Por su parte, Márcio Favilla, Director
Ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo (OMT) destaca que la
accesibilidad universal es un derecho y una oportunidad de negocio para
destinos y empresas. “El turismo accesible es la respuesta al derecho universal
de todos a viajar y descubrir el mundo. A la vez es una oportunidad para el
sector turístico de captar un mercado global que incluye millones de personas
con discapacidad, los ciudadanos senior, las familias con niños pequeños y
otras muchas personas que se encuentran con numerosas barreras, tanto físicas
como culturales, cuando viajan.”
De igual manera, Javier García, Director
de Normalización de la Asociación Española de Normalización, UNE, afirma que
“las normas técnicas son documentos al alcance de todos, que contienen el
consenso de todas las partes relacionadas sobre las buenas prácticas
mundialmente aceptadas, ayudando a las organizaciones a establecer sus criterios
de actuación. Actualmente, el catálogo español recoge 75 normas y proyectos de
norma que establecen los requisitos de accesibilidad en numerosos ámbitos, lo
que beneficia tanto a las personas con discapacidad y a sus familiares como a
la sociedad en general”. UNE es la entidad responsable del desarrollo de las
normas técnicas en España y representante nacional ante los organismos
internacionales y europeos de normalización.
Hasta el momento el grupo de trabajo
establecido en el marco del ISO TC228, cuenta con representantes de Panamá,
Austria, Reino Unido, Chipre, Luxemburgo, Portugal, Argentina, Malta, Canadá,
Irlanda y España, además de representantes de las Asociaciones ENAT (Red
Europea de Turismo Accesible), HOTREC (Asociación Europea de hoteles,
restaurantes y cafeterías), ECTAA (Asociación Europea de Tour Operadores y
Agencias de Viajes), SBS (Asociación europea que representa a las Pymes en
materia de normalización), y ANEC (Asociación Europea de Consumidores)
El nuevo estándar, que está previsto sea
aprobado en 2018 después de alcanzar un consenso a nivel del ISO, y se publique
a lo largo de 2019, se aplicará a los distintos grupos de interés del sector
turístico, tanto públicos como privados y a diferentes niveles.
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